房地产员工培训心得体会必备8篇

房地产员工培训心得体会第1篇做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的下面是小编为大家整理的房地产员工培训心得体会必备8篇,供大家参考。

房地产员工培训心得体会 第1篇

做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的房地产销售技巧说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

1：房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

2：接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；
同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；
更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

3：机会是留给有准备的人：在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

4：做好客户的登记，及进行回访跟踪。不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5：经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6：提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

7：学会运用房地产销售技巧。对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

8：与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9：如果这次没成功，立即约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

10：记住客户的姓名。可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

以上就是我的房地产销售技巧，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！

房地产员工培训心得体会 第2篇

作为一名刚刚面试通过公司招聘的新员工，很高兴能够参加这次的新入职销售员。我知道我是一名新员工，对于这个岗位的工作都还了解不深，所以知道能够参加工作新员工培训的时候，我还是挺开心的。因为通过培训，我能够从中知道这个岗位所需的工作要求，能够让我尽快地了解公司，适应公司的工作情况，所以参加这次培训我都是抱着去学习的`态度，而不是无所谓的态度去的。

培训的结果也确实如我想象的那样，教会了我很多的东西，让我对于这个职位的认识更加的多了，对于公司的文化、运作程序也知道的更多了。

这一次的新员工培训是专门针对我们房地产销售员的，所以我才知道跟我一同参加培训的都是销售员，没有公司其它职位的员工，也就是说在座的都会是我以后的同行了。所以这一次培训会的第一个收获就来了，让我们所有的销售员就通过这几天的培训会混熟了，还各自留了联系方式。我想这就是公司让我们参加新员工培训的的原因之一吧，我们以后都是一个部门的，之后同事之间都熟悉了，才能够在以后销售遇到困难的时候才更好互相帮助。

除了让给我们熟悉了彼此之外，让我对于我们销售房产的内容更加熟悉了，只有对自己的“产品”知道的更多，在销售的时候才更能够回答客户的问题，更好地为客户推荐适合他们要求的房子。还有就是培训里面，培训的老师是专门给我们了一套话术本的，让我们有空的时候一都要记牢了，这是方便我们在给客户推销房子的时候，更好地与客户沟通，更好地打动客户购买我们的产品。

这个是十分考验能力的，并不是说台词背熟了就能够卖出房子了所以培训的后面两天就是再给我们模拟销售，老师做客户，我们对他精心推销，这就给了我很好的锻炼的机会，从一开始的没话聊，到后面慢慢地能够跟“客户”介绍房产了，虽然一直到结束我也没有“卖”出去一套，但是我知道我已经对于工作的技巧已经掌握的差不多了。以后多联系以下就好了。

这一次的培训说实话是十分短暂的，只有七天刚刚一周，我们肯定不能够学到所有的东西，但是帮助我们知道了自己需要加强的地方，在后面的工作中一边工作一边学习就好了。

房地产员工培训心得体会 第3篇

从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。本次培训内容涉及面广，xx老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的`一个距离。同时也学到很多道理，总结一下有以下几点：

一、做事情要有针对性

此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的.内容。结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

二、只有创新才会进步

老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水；
也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢？

第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。

第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的`胜利。

三、学会要善于“表现自己”

某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。

除了上述几点，还有像xx售楼处被砸事件反映出的一些问题等，类似收获还有很多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。

房地产员工培训心得体会 第4篇

房地产，一个熟悉而又陌生的词语，在我脑海里面对房地产的认知说的通俗点就是卖房子。这是第一次参加房地产的培训，很高兴能有这个一个成长的机会，通过这个培训对房地产又有了新的认知。

听前辈们讲的很多关于项目的案例和一些房地产公司我都不知道，很多关于房地产的专用名词都不知道，还有很多以前听都没有听说过的。通过这次培训得到了下面几点认识：

1、做事情一定要有目的性。

通过探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，对于销售方面的的知识更为实用些。里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特别是市场调研这一块，我觉得自己去踩盘，不够针对性。同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

2、必须要有创新与团队合作精神。

很耳熟的个故事，三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人说三人合作，一起去挑水；
也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最佳的答案呢？

第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。

第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。

3、要学会要善于“表现自己”。

不要等到别人来认识了解你，如果你不够突出，没有几人会想主动来认识了解你。要善于在领导面前表现和突出自己，可能有人会说是‘作秀’。我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。

通过这次培训让我了解到，房地产这一块是一个很有挑战性的工作，对于像我们这种刚毕业的学生来说，是一个很好的学习机会，很磨练人毅志的机会。在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气永远比别人好。

房地产员工培训心得体会 第5篇

城宏房地产现场销售制度

第一章现场销售人员行为标准

一、行为准则

1、坐

禁则：禁止坐在椅子以外的其他物体上或趴在接待桌、谈判桌上；

当值置业顾问禁止在顾客站立时坐；

顾客在时禁止背靠椅背、跷二朗腿、摇晃等。

2、站

禁则：顾客在时，禁止倚靠、撑物站立；

禁止背手及抱拳站立。

3、行

禁则：禁止在售楼处奔跑、跳跃。

4、言

禁则：顾客在场时禁止大声说话。

5、其他

禁则：置业顾问不得将私人物品带到谈判区域乱摆乱放；
置业顾问应保管好自己的判工具，将谈判工具统一摆放在指定位置；
用完图纸等工具后将其放回原位。

第二章 现场销售人员仪表标准

一、行为准则

１、现场着装

男装标准：统购制服；
衬衣；
皮鞋；
领带；
工卡。

男士禁则：着装破损、皱折严重、污垢、衬衣花俏；
穿旅游鞋、拖鞋、凉鞋。

女装标准：统购制服；
有袖衬衫；
丝袜；
工卡。

女士禁则：着装破损、皱折严重、污垢；
丝袜抽丝；
黑色或网点袜；
低胸衬衫；
穿拖鞋、旅游鞋。

２、发式

男士禁则：

（1）头发长度超过10公分、后发过领、侧发盖耳；

（2）除黑色外所有颜色之染（喷）发；

（3）光头、结辫；

（4）黏结或头屑；

（5）戴帽。

女士禁则：（1）长度短于5公分；

（2）除黑色和深色外所有颜色之染（喷）发；

（3）蓬松、光头；

（4）黏结或头屑严重；

（5）发式前卫饰品过多；

（6）戴帽。

３、指甲

禁则：

（1）任何手指甲边界长度超过3毫米；

（2）涂有色指甲油（膏）；

（3）指甲内有污垢严重；

（4）任何美甲饰品。

４、化妆

男士禁则：任何形式化妆；
女士禁则：浓妆或不化妆；

５、饰物

可佩戴纪念性首饰（婚戒等）。禁则：纯装饰物；
过多过复杂。

６、其他

可适当喷搽清淡香水。

禁则：喷搽香味较浓烈香水劣质香水；
食用口味较重的食物；

凡身体部位有刺青的，刺青部位禁止暴露在外。

第三章现场销售人员电话接听标准

一、行为准则

1、接听

电话接听不排序，由接待秘书接听，秘书不在场，现场所有人员有义务接听、记录来电信息。

2、记录

接听人必须完全、完整记录来电信息，并规范、认真写《客户来电记录表》。

3、标准

（1）在营业时间内，销售热线响铃3下内接听电话；
（2）统一使用：“您好，案名、请问、您、对不起、欢迎您到现场—再见（或ＢＹＥ ＢＹＥ）”等礼貌用语；

（3）使用普通话与顾客交谈；

（4）接听电话时应采用标准姿态――左手拿听筒，右手作记录；
（5）后于来电人挂电话。

二、禁则

1、掺杂个人感情因素；

2、使用方言及不礼貌用语；

3、接听电话时禁止与其他人员或顾客交谈；

4、接听电话时禁止做与记录无关的任何动作；

5、接听电话记录不完整。

第四章销售人员接待顺序

一、接待顺序

１、标准顺序 轮流谈判：

按排定顺序轮流谈判；
如因置业顾问迟到、进餐、入厕参加特殊谈判、各类假期等致使无法参加轮流的，轮流顺序不变，由下顺序置业顾问接待。

２、特殊顺序

来访顾客中有下列情形之一者，可调整原来的谈判轮流顺序，由关系置业顾问接待：（1）老客户找认识的置业顾问；

（2）客户系置业顾问关系人（亲友、朋友、同学等）（3）老客户介绍来的新客户；

（4）同事或上级指定关系人找某置业顾问接待；

二、禁则

１、禁止置业顾问不按排定顺序轮流谈判。

２、禁止顾客再次来访时，不询问第一次接待的置业顾问姓名（顾客要求除外）。

第五章 现场销售人员接待规则

一、顾客进门时，当值秘书必须起身问候，询问客户是否到过现场，再次到现场的客户，须了解首次接待的置业顾问，并将首次接待的置业顾问引领到客户处；

二、顾客较多，无参观位置谈判时，现场置业顾问可直接引领客户至小区或样板房参观；

三、无论有无客户严禁在售楼部接待区进食；

四、当值置业顾问负责将顾客的物品存放在妥当地方；
随从安排在休息或谈判桌处；
孩子交给其他售楼员抱或玩耍（顾客要求除外）；

五、遇通道、房门等较窄处，应侧身、微笑、示意让顾客先行，不得与顾客抢道；

六、顾客离开时，全体人员微笑或招呼，当值置业顾问开门送至门外；

七、顾客离开后，当值置业顾问立即清理谈判区域；

八、置业顾问因休假生病不能接待回访客户，其他置业顾问应代为接待，首次接待视为协助，提成不做分配；
原置业顾问不在的情况下，其他置业顾问再次接待，并交定金或签定合同者，前后接待置业顾问平均分配；

九、一家人来看房，客户家人分别由不同置业顾问接待（置业顾问不明情况接待后）成交，（根据置业顾问接待次数多少和客户对某一置业顾问的认可程度）提成由主管根据情况进行四六分配。

第六章 现场销售人员服务禁则

一、禁止以貌取人，拒绝接待客户；

二、与顾客发生争执、动作冲突；

三、讥讽、挖苦、嘲笑、作弄客户；

四、同事之间动作冲突或口角；

五、进食或吸烟；

六、化妆、看报、读小说、哼歌或无所事事；

七、挖鼻、盘发、掏耳、剔牙、瘙痒、剪指甲等不良动作；

八、禁止在接待台玩手机，打闹嬉戏；

九、与顾客打赌；

十、其他置业顾问不得干扰打断在与客户交谈的当值置业顾问；

十一、当值置业顾问禁止对顾客过度热情、油腔滑调；

十二、禁止怠慢顾客、无理拒绝顾客；

十三、现场所有销售人员严格禁止对顾客不实承诺。

第七章 销售日记及业务资料管理

一、销售日记

1、现场销售各相工作人员，必须每日详细填写销售日记（详细内容见表）；

2、销售日记须每日下班前半小时交到秘书处；

3、销售日记中反应内容及情况由秘书1--3个工作日宣布结果并存档。

二、会议记录

１、由秘书专人记录，分类分发有关人员和供有关人员查阅；

２、销售经理、主管评价和处理计划，由秘书专人分类存档。

第八章团对协作

一、行为准则

１、笑：健康向上的精神面貌，发自内心的真诚微笑；

２、赞美：由衷地欣赏，真诚的赞美；

３、关怀：伙伴间的相互体贴，相互帮助、关心；

４、谦让：用谦虚、和蔼、宽容的态度相待；

５、信任：完全信任，你的伙伴是最棒的，是成功的；

６、诚实：胸怀坦荡，诚恳正直；

７、尊重：爱惜体谅重视伙伴；

８、感恩：不要因失去而烦恼，要为得到而感激，知恩图报；

９、负责：勇挑重担，敢于承担后果；

10、秩序：找准自己的位置，演好自己的角色；

11、坚守承诺：一诺千金，说到做到。

二、禁则

1、消极怠工，涣散军心；

2、相互埋怨；

3、搬弄是非；

4、猜疑别人；

5、找借口推卸责任；

6、嫉妒别人；

7、论断别人；

8、狂妄自大；

9、打击报复；

10、破坏性批评；

11、损人利己。

第九章 现场销售预留房

一、处理原则

置业顾问在接待谈判中，如客户有意向购买但没有足够的定金的情况下方可预留。置业顾问应明确的告知顾客，预留时间不收任何费用，且预留时间不得超过48小时（即两个工作日），置业顾问应填写《预留房单》，经销售部经理审核签字后方可预留。

如有客户确有特殊事由且有明确的购买意向，需要延长留房时间或预留多个单位时，置业顾问应向销售经理说明原因，经允许后重新填写《预留房单》方可延期，并由销售经理签字认可（延期不得超过一周）。置业顾问在预留房时间内，其他置业顾问及上级不得以任何理由出售该套预留房。

二、禁则：

1、置业顾问预留房必须填写《预留房单》，严格禁止口头预留，否则视为无效，并承担由 此而产生的责任。

第十章外出规定

一、员工外出办事，须到请示主管同意后，秘书处登记，经同意，方可外出；

二、主管不在场的情况下，须电话通知销售主管，经同意方可外出；

三、外出未告知主管第一次通报批评，第二次按迟到处罚，第三次按旷工一天处罚。

第十一章现场销售微机、打印机、电话使用管理规定

一、使用规定

1、使用本部门微机的人员本着爱护公物、规范操作的原则使用微机，不得粗暴操作；

2、每天上午开机前应清理显示器及主机外壳、打印机等设备；
下班前检查显示器及主机外壳、打印机等设备有无损坏并安全关闭微机设备；

3、如微机出现故障须报公司有关部门进行维护，在微机使用中尽量做到硬盘规范管理和 文档规范管理；

4、本部门电脑中有大量的销售机密，销售经理、销售主管外的人使用电脑必须销售经理 或销售主管在场；

5、本着节约纸张的原则，打印时尽量双面打印；

6、公司电话是为公司销售服务用的，主要是接听客户来电，销售人员电话追踪客户用，公司人员尽量少打私人电话；

7、使用电脑、打印机、电话等其它电器时，必须轻拿轻放，爱护

公共财物，遵行谁损坏谁赔偿的原则。

一、禁则

1、不得随意拆卸办公用品的任何部件；

2、不得在微机上使用带病毒的软盘、活动盘等储存设备；

3、不得在微机上安装游戏等工作以外的软件；

4、不得在微机上使用市面上出售的盗版光盘；

5、不得经常用公司电话打私人电话或私人电话时间过长。

十二章处罚

违反以上各项禁则者，及时自我发现错误态度端正的，经销售主管核实，情节较轻的，销售部内部批评。

经主管查核属实，销售部内部通报批评，当月连续达三次以上者，做书面检讨视情节轻重处以罚金10-50元。多次违反者交销售部经理处理，直至除名。

第十三章 现场销售工作时间

一、上班时间

销售部上班时间暂定上午 8：30—下午8：30，秘书提前10分钟到

二、就餐与休息

销售人员就餐时间为上午12：00—下午7：00

三、迟到：主任迟到一次20元

四、旷工：一天罚100元。

城宏房地产有限公司

销售部

20xx年7月25日

房地产员工培训心得体会 第6篇

房地产员工培训心得体会

首先感谢公司指示布置这次为期xx天学习的时机，通过系统的培训活动，使我深入的认识到团队在工作中的首要性和如何做一民优秀房产置业顾问。这次培训我总结出了以下心得。

一个团队中，大家都要同心协力，相互配合、相互协调，必须有一个共同的价值观，领导者的指挥协调要有力。在我们的实际工作中，每一项工作任务的完成，都需要我们制订合理的工作计划，根据职责合理的分工，在实施过程中，一定要仔细考虑问题点和难点，找出对应的解决方法，同时每个成员一定要服从领导，严格执行下达的任务和使命，只有这样才能保证我们集体任务的顺利完成；
对困难估计不够，准备不足以及思维模式的束缚也是导致我们项目失败的原因。日常工作中，我们也会经常遇到看似简单的问题，以惯有的思维去准备，当现实情况与想象中不同时，我们由于准备不足，容易造成混乱，极其被动。这就要求我们在解决一个问题时，一定要全面思考、认真准备，在碰到意外出现时才能从容应对。同时，在出现混乱、被动的情况下，大家一定要冷静，团结，要相互鼓励，积极探索，通过集体的力量找到解决问题的方法。

短短的七天培训使我学到了很多关于房地产行业的专业知识、工作技巧以及商务礼仪，明白了该如何调整自己的心态，如何与人有效地沟通交流。其中，给我感悟最深的是客户接待和金融知识两个环节。客户接待看似简单，要做好可就不是很容易，还从中学到了权证办理的基本流程、房地产抵押贷款成数年限及利率，还有公积金贷款的流程等等必备常识。我虽然刚接触这个行业，不懂得的地方还很多很多，但通过这次培训让我加深了对房产知识、销售人员的基本素质、对待客户的态度、如何解决实际工作中碰到的问题，以及公司楼盘具体情况和营销思路有更深一层的了解。通过此次培训，我觉得要想做好房地产销售工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，做事情更要有针对性。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解。

“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的决不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更要秉承一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终胜利。

房地产员工培训心得体会 第7篇

以下就是我的这次房地产销售培训总结出来的心得，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本领！

一、房地产销售技巧最基本的`就是在接待当中，始终要保持热情

销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

二、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话

好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；
同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；
更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

三、机会是留给有准备的人

在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

四、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘

针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

五、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态

在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

六、学会运用房地产销售技巧

对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

七、如果这次没成功，立即约好下次见面的日期

我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

八、记住客户的姓名

可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

房地产员工培训心得体会 第8篇

我作为公司今年招聘的一名新员工，到恒大地产石家庄公司工作已经一个多月的时间了，在这段时间里，我已经完全融入到这个大熔炉中，并且深深感受到了企业的强大和它独特的魅力。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，是构筑企业核心竞争力的重要组成部分，是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说：“文化建设是恒大稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝，各级领导干部和员工务必光大传统，奉公正己，讲学习、讲政治、讲正气，使企业文化建设生生不息，永葆活力”。

十余年来，恒大公司以吸收创建精神文化为先导，发展制度文化，优化行为文化，完善物质文化，形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理，标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我们每个人都想成为一名优秀的恒大人，想成为一个事业成功的人。

我就“三十六条”中体会最深刻的几条谈下自己的体会。“严于律己”，我们工作、生活、学习中都应该对自己高标准、严要求，追求完美，要经得起任何诱—惑，做自己的主人。

“作风扎实”，“精心策划、狠抓落实、办事高效”这种良好的工作作风应该贯穿我们工作的整个过程。反观自己，“精心策划”尚做得不够，在今后的工作中，每天晚上抽出半个小时，总结一天工作得失，筹划第二天的工作，对可能出现的问题做到心中有数。

“善于学习”，我们正处于知识经济时代，知识更新速度极快。如果我们不注意学习，就会很快被社会所淘汰。企业发展最缺少复合型人才，我们在精通自己专业的同时还要了解相关专业，做到触类旁通。同时，我们还应该取人之长，补己之短，不断充实和提高自己。

“勤俭节约”，作为恒大人，我们要有主人翁精神，把企业当做自己的家，为公司节省不必要的支出。在工作中，严把图纸关，强化成本意识；
在生活中节约每一度电、每一滴水，杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力”“社交能力”，对于我们日常工作来说尤为重要，作为房地产开发企业，我们要与政府、施工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道，好多工作都需要我们去牵头组织。

因此，我们要提高自己这几方面的综合能力，才能在工作中应付自如。“理论水平”、“业务水平”，我今后应该更好的将学习和工作实践相结合，不断总结经验，努力提高自己的理论水平和业务水平。“创新水平”，社会经济发展日新月异，新技术、新材料、新工艺层出不穷，我们应该更新观念，紧跟行业的发展步伐，加强行业间的学习和交流，加强对新技术、新材料、新工艺的应用。

作为恒大人，我们要有主人翁精神，把企业当做自己的家，为公司节省不必要的支出。在工作中，严把图纸关，强化成本意识；
在生活中节约每一度电、每一滴水，杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力”、“社交能力”，对于我们日常工作来说尤为重要，作为房地产开发企业，我们要与政府、施工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道，好多工作都需要我们去牵头组织。因此，我们要提高自己这几方面的综合能力，才能在工作中应付自如。

我今后应该更好的将学习和工作实践相结合，不断总结经验，努力提高自己的理论水平和业务水平。社会经济发展日新月异，新技术、新材料、新工艺层出不穷，我们应该更新观念，紧跟行业的发展步伐，加强行业间的学习和交流，加强对新技术、新材料、新工艺的应用。

虽然，很多要求我尚未完全达到，但我将在今后的工作中，更加努力的工作，不断创新，努力完善自己，提高自己的知识水平，使自己成为一名优秀的`恒大员工，为恒大的发展做出自己的最大贡献。

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