寒假心得体会2000字大学生7篇（精选文档）

寒假心得体会2000字大学生第1篇那年夏天，我的大一暑假，我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品下面是小编为大家整理的寒假心得体会2000字大学生7篇,供大家参考。

寒假心得体会2000字大学生 第1篇

那年夏天，我的大一暑假，我如愿的参加了学校的暑期社会实践活动。社会实践是大学生思想政治教育的一个重要环节，对于促进大学生了解社会、了解国情、增长才干、奉献社会、培养品格、增强社会责任感具有重要作用。而学校对每年的假期实践都相当的重视，为学生提供了一个良好的平台与机会，并为我们保驾护航，期待着我们能从中得到锻炼，学到在学校里学不到的知识与能力。而我们也正是本着对自己负责对社会热心的态度，积极响应学校的号召参加了这次实践。

这次我是在我景区管理所工作，实践一个月，主要是进行相关的实践学习，为人处事等。同时我还在一家餐厅里当服务员，去亲身体会这个岗位的意义。早上就在管理所工作，下午就当服务员，当售后服务员也只有一周的时间。

学习，虽然说有点累，但我相信：我可以的，毕竟这次社会实践对我来说也是大学的第一次，我相信自己。

大家都知道当餐厅的服务员是一件不易的事，这次我可是亲身体会到了，一个忍字对于我来说太重要了，但忍无可忍时就无须在忍，我们要维护自己权力于尊严。

这可是给我了一个独立锻炼、独立挑战的机会。

这个假期社会实践活动，给了我不少收获。使我接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。虽然说困难重重，但敢于参加社会实践中困难的挑战是一种基本的个人素质与胆识。那几天冻雨四溅，北

风瑟瑟触水寒，冰冻几十厘米，我还是进入了社会实践的人群中，想通过亲身体会社会实践给自己更进一步了解社会，阅读社会，适应社会。在社会实践中增长见识；
在磨练中增强毅力；
在困难重重中挑战自我培养自己的素养；
想通过社会实践来拯救自己和别人的差距与不足。

在当今社会，在就业问题中，无经验者往后排，茫茫人海独徘徊，没经验，自然而然做什么都感到陌生而犹豫。

为了拓展自身的知识面，社会经验，工作经验，我们必须扩大与社会的接触面，增加个人的社会竞争能力，逆水行舟，背水一战的决心超越自我。在社会实践中培养自己的智慧和技能；
在社会实践中成熟，少一点嫩气；
在社会实践中多份坚强，少一份脆弱；
在社会实践中多了一味工作经验味，少了一味书生气味；
在社会实践中学会了独立自强，减轻了父母的操心亲戚朋友的担心。

在这次社会实践中自己的`一切事物都要自己去解决，增强了自己的自信心，从社会实践中知道了眼高手低的教训，体会了自己的动手能力也警示了自己的不足，在社会上，更得到那些社会经验丰富的人沟通交流，使自己在以后工作之前得到了免费的练习，在以后工作能不会和别人对话时不会应变而烦恼，会使谈话冷场的现象打预防针也使自己体会到人与人之间的默契；
在做事过程中更加融洽取到事半功倍的效果，别人给你的意见，自己要听取耐心虚心地接纳。

自信人生三千里，自信固然好，但如果在工作中太过于自信就变成自负麻木，这种刚愎自用的行为导致工作的滞慢，心情不快。还是纸上得来终觉浅，深了此事要实践。

这次社会实践上使我懂得了“梅须逊雪三分

白，雪却输梅一段香”的做人经验。

如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

当然在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题，本人的人际交往的能力还欠佳，还应多加努力学习。缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。社会实践不完全等于上班工作，所以不应该总在一个地方，这一点只做到了一部分，还要多加努力。

最后，很高兴在社会实践中生活，虽然时间短，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。

寒假心得体会2000字大学生 第2篇

自古以来就有“百善孝为先，孝为德之本”的说法，尊老爱幼又是我们中华民族的传统美德。因此我决定走进养老院，作为志愿者去陪伴他们,帮助他们，从1月9日开始，在土默特左旗伊甸园养老院进行为期五天的志愿者服务活动。

随着现代社会的发展，老龄化的加剧，老人越来越多，而子女陪老人们的时间却越来越少，于是有更多的老人选择来到养老院。但是老人们最需要的还是亲人的关爱。我们的活动虽然不能从根本上给老人们心理上的安慰，但从另一个层面也起到了给老人解闷，并带来欢乐的作用。

同时在与老人交流的过程中，我们的耐心和爱心也都得到了提高，这次走进养老院的活动，对我们以后的人生道路有着很大的影响，让我们知道了那些老人没有儿女的陪伴是多么孤独，他们多么希望有人和他们聊天，在养老院里虽然有很多老姐妹，老兄弟，但互相帮扶的平辈之交，终究不是来自晚辈的关心。

于是我们到来，来帮助他们做家务，和他们聊天。我们在帮忙打扫卫生时，也会和他们聊聊天，在和他们聊天的过程中我发现，老人们平日里很孤独，儿女大多不在身边，有的甚至没有儿女，他们要的也许不是金钱就能给予的。在生活温饱要求之上，老人要的更是有人能陪他们聊聊天，交流一下心声。可爱的爷爷奶奶们为了排解孤独，在各自的屋里养上了花和一些盆景。

这使我不禁想起了我的爷爷奶奶——他们都已经不在了。所以看到老年人，我特别的想念已经去了天堂的他们，不自觉得就想和这些老年人亲近亲近，就像对自己的爷爷、奶奶、姥姥和姥爷一样，想要关心他们，照顾他们，而他们也会把我们当成孙女、孙子一样，拉起我们的手，把他们那慈祥的目光落在我们身上，仿佛透过我们看到了远在他乡的亲人。因为各种各样的原因，他们选择了养老院，也算是另一种形式上的“老有所依”吧。

在这次活动中，我们自己去体会老人的孤独，走入他们的环境，帮助他们做家务，去照顾他们，真正的感悟到了“孝”这个字的意思。而且在这个活动中，我们语言交流能力得到了明显的提高，能够很好的和老人沟通，去完成一些家务。

在这次活动结束后，这段时间里的所见所闻，使我的心里感慨万千，我说服自己一定要做一个孝敬父母的孩子，要懂得体恤父母的辛劳，什么事都没有孝敬父母重要。

虽然在这次活动，有点累，有点苦，但是我的收获也不小，至少我从这次活动中了解到了老人们在养老院里是怎么样生活的，也让我知道了老人是多么需要自己儿女的关心，哪怕只是一个电话，就能安慰一下老人……

老人，是需要我们关心的一个弱势群体，作为青年一代的我们应该不懈努力的为他们创造一个良好的社会大环境，以报答他们曾经为社会做出的贡献。同时，这也将我们中国的传统美德更好的传承下去。老人人并非每个都有健康的身体，他们是弱势的，他们更需要社会的关注。或许在阴雨天，由于多年的顽疾，他们正忍受着各种疼痛的折磨；
或许在冬天，由于环境的限制，他们正忍受着寒冷的侵蚀……与他们相比，我们倾听雨的欢唱，在和煦的阳光下嬉戏。我们是更为快乐的，无忧无虑的！

作为一名当代大学生，我们更应该明白：尊老敬老是中华民族的传统美德，然而社会经济突飞发展,竞争愈演愈烈的今天，却有越来越多的老人被遗忘，是敬老院让这些需要帮助的人重新找到了容身之所,体会到了家的温馨,爱的呵护。我们每个人都要走过少年，青年，壮年，老年的人生之路，这是任何人都不能抗拒的自然规律。尊重老人，敬爱老人，说到底就是尊敬将来的自己，敬爱将来的自己。懂得了孝顺父母我们，更应该打开心胸去接纳更多的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活！

这次社会实践让我懂了很多。这个社会上有很多需要我们关爱的人群，我们应该献出一点爱，尽我们所能去帮助他们，关心他们，这样的社会一定会和谐。伸出你的手，让我们手拉手，肩并肩，献出一份爱，给需要的人带去一份关怀吧！使得“老有所养，老有所乐”！

寒假心得体会2000字大学生 第3篇

本次社会实践的主要目的是为了收集以后自己就业大方向的综合信息，包括了教师岗位招聘，教师职业技能鉴定与面试，教师的基本技能要求与基本教学手段，学校的管理方式与基本作息，教师与学生之间的相互联系与沟通等，以及学校对艺术类人才的需求——总的来说，收获还是挺大的。我将会在下文就部分问题进行分析并谈一些自己的观点。

首先，有必要交代一下背景。我们2016届毕业生，即将面对首次教师资格证的全国统考，这在以往是不曾有的。以前的应届毕业生，据我所知，只要在校学习期间通过了普通话全国统一考试，以及心理学和教育学，方能在毕业时得到相应的教师资格证，之后需要考的只有编制了。而现在的情况则是，我们不仅需要在大学四年内通过以上提到的这些基础科目，还要去参加全国统一考试，合格后才能获得证书，之后还得去面对编制的考试和最后的学校面试，等同于提高了门槛。这要求我们在大学期间应该更加切实地掌握本专业的技能，也是出于我们将来就业以及长期工作的考虑，应予以认真的态度去对待。

于是，我带着一些疑惑，在寒假期间来到我家附近的小学——杭州市余杭区闲林街道中心小学进行一次简单的见习调查。过程一切从简，争取在最短的时间内收集到最有效，最丰富，最实际的信息。

第一天，我先尝试着了解了学校的运行机制。由于这个学校有两个校区，因此在一位总校长与常务副校长的领导下，两个校区分别衍生一位第二阶级的副校长，一共四人。可以说前两人主管外事，后两者主管内事与一些具体的事务，分工相当明确。校长之下是总务主任与办公室主任政教主任等。然后再往下细分各个年级组与班级组。一目了然，井井有条。与大学不同的是，学校的管理更加严格，不允许学生甚至老师在课时迟到，除非有紧要之事。而在大学里老师和学生请假或者不来上课的事已经司空见惯了。然后，相应的，学校的监管条例也是相当严明，对每一个作息时间点的控制都做得相当完善。中午不同年级轮流去食堂吃饭人虽多却依旧秩序井然的境况和每天放学时为保证孩子们的安全而设置不同的协管人员可以说是两个典型的例子。

之后我把主要注意力放在我的专业领域——美术课上。虽然我学的是美术学师范，但是并没有特别的针对性，并非小学不可，初高中的美术教学也是在能力范围内的。但是限于条件和经验，我只能先从小学入手。

在2014年12月末，我随任课教师去绍兴市少儿艺校听课。有了对真实的美术课堂的基本认识，那时候上课的虽说是我们学院的学姐（15年应届毕业生），但是她们的优异表现让我至今难忘，其中的一堂迷宫绘制课更是令我叹服不已。在听过一些相对优秀的课后，再来听准备不是很充分的小学美术课（对方之前并不知晓我要来听课，所以准备时间并不多），相比之中高下立判。但是，仍然有着很重要的意义和借鉴之处。

比如，在听过四年级和一年级的课后，我发现综合来看我所有听过的美术课，大多有一个固定的模式。而这种模式并不像其他科目那样以课本内容为准，而是一种独特的引领模式。也许这种模式并不能很好地诠释课本的内容，但却是每一堂美术课的精华！因为这集中了一个美术教师的智慧，引导了学生对美术课堂最基本的兴趣，这也是为什么美术课有别于其他课程的原因。在相当多的科目里，只有少数教师会在课堂进入正题前花大量的时间带动学生的学习兴趣，这虽然很无奈但也合情合理，因为这就是义务教育和应试教育。但是美术的教学则相对开放，教师只要遵循着大体的方向，就可以在可控制的范围内实现完全自由发挥，这一点就是我所看到的听到的最令我激动的地方。

再具体一些，我们可以理解为美术老师的绝大部分精力和创造力是放在课堂的前半段时间内的。在听课时我注意了一下时间，在40分钟内，大多数老师会将后20分钟留给学生去创作，自己则在前20分钟将所有内容尽可能多地让学生掌握。这些姑且不计，最重要的其实是在前10分钟。俗话说台上一分钟，台下十年功。这短短的十分钟，究竟能有多大的效用？

以我在见习时听的第一堂课为例。此课的内容是讲怎么用简笔的方式去画马。于是，在10分钟内我看到了相当丰富的内容：由十二生肖典故引入，重点带出马这个主题，然后观看简短却不失生动的VRC，随后再欣赏徐悲鸿的名作，接着，教师将事先准备好的一匹马奔跑的GIF动态图放在屏幕上让学生上台进行自由暂停并观察线条和姿势。之后才开始逐步讲解绘制的基本方法。其实这时候，学生们已经都在跃跃欲试了，可见情绪真的被老师充分带动起来了。如果抛开那些精彩的开头，直接讲解绘制步骤，那么这样的课堂会显得多么无聊啊！同样的，在少儿艺校看到的课，都是在前面经过了充分的准备和层层铺垫，才能一举将精华内容在课堂中更有效地传达给学生，达到师生之间最平衡最充分的互动。这就是我观察到的教与学之间的联系。我经验尚浅，仍需更深层次的理解来提高自己。

之后一些时间，我与老师和部分学生进行了一些简单的交流。问老师的问题主要围绕就业以及课堂的准备方式和课程的调研方式。几位老师给我带来了很多值得借鉴的经验，让我耳目一新。问学生的则更多是关于一些浅显的问题，比如对美术课是否感兴趣，是否会花很多时间在美术课的随堂作业上之类的。不出所料很多孩子在其他学科的压力下都说喜欢作业相对少上课又轻松有趣的美术课了。当然这也是我们这些未来的美术老师需要致力改善与提高的地方。

除了以上谈到的这些问题，还有一些值得注意的地方，那就是艺体类考试。在小学里，就我这段时间观察所见，随着时间的变迁，以往我们统一进行测试的基础上，又增加了以学生为抽测对象的“对教师的考核”。大意是，在年级中抽取一两个班，班内抽取部分学生进行测试，以此来体现教师的教学水平与方向是否达标。以体育为例，部分低年级学生被要求测试广播体操的动作是否标准，高年级学生则测试仰卧起坐和跳绳之类的基础体育活动。再看音乐，是一个班抽取部分学生进行不看课本唱国歌和看课本唱一首指定的歌。美术则是被要求画一些指定的画。学生的成绩直接影响对教师教学水平的评定。这在我读小学时是不曾有的，以后也将会一直持续下去，我们应该对此进行重视，毕竟这关系到我们的教学。

以上是我这些天见习的一些心得，对于将来的就业帮助是极大的，有着举足轻重的意义。铭记于心！也感谢各位校领导与老师的大力支持！

寒假心得体会2000字大学生 第4篇

社会实践是让我们大学生利用假期时间，以各种方式深入社会之中，展开各式各样的实践活动。社会实践能够促进我们对社会的了解，提高自身对经济和社会发展的现状和认识，帮助我们树立正确的世界观，人生观，价值观，实现书本知识和实践知识更好地结合。

我大学生活当中的第一个假期就全国大面积范围爆发了新型冠状肺炎病毒。为了不给国家添乱增加疫情的蔓延，大家响应国家的号召，集体在家自我隔离观察。身为大学生的我们更不应该因为一时的玩乐出门，而给国家添乱。应学校要求，这次假期的社会实践改为家务劳动。我很高兴有这次机会，同时也可以通过这次机会帮父母做一些力所能及的事情。因此我用这篇社会实践报告记录我这一个假期点点滴滴的成长，和劳动的光荣和快乐。

如果问我上了大学后与以前的变化是什么？那就是更懂得了父母兼顾工作与家庭的辛苦。这次放假我也很想帮父母分担一些。家务劳动看似简单，但却也是生活中必不可缺少的一件事。通过这几天的家务劳动，我也学会了很多以前不会的东西，以前打扫房间粗心的我也知道了打扫的时候不仅要打扫能看见的地方更要多注意那些像桌子底下，墙角这些平常注意不到的地方。以前不会做饭的我也现在有了拿手菜。家务劳动不仅是干活，更是要用心感受生活中的细节。仅像炒菜这件小事，火候，加调料的量，炒菜的时间等等，这些细节决定了一道菜的成功与否。生活中有很多事也是由细节决定的，虽然仅仅是一件小事儿，但是也是需要通过时间积累，需要一个人细心耐心的对待这件事，只有这样才能成功。

小区门口设立了防疫站之后，我去做了防疫站的.志愿者。我要做的工作就是确保进出小区的每一个人都经过体温检测和登记，让没有戴口罩的人及时的把口罩戴上，并且告诉他们一些关于疫情防疫的知识。在这个全国上下齐心协力对抗肺炎的时候，我也对我的工作感到十分自豪。我可以让更多的人知道肺炎的可怕，并且让他们知道如何保护自己，保护家人，知道自我隔离的重要性。

对于我来说，社会实践是成长。提升自身的思想与修养，树立服务社会的良好思想，有助于我们吸收新的思想与知识，为将来进入社会打下良好的基础。除了在当志愿者中学到的很多在学校学不到的知识之外，的收获就是我变得更开朗自信。这是仅学习所学不到的。这可能也就是社会实践真正的意义吧，让自己变得更好。

虽然这次社会实践的内容与往常不太相同，但是学到的东西确是一样的。第一次参加社会实践使我明白社会实践是引导学生走出校门走向社会，接触社会，了解社会。也是促进学生培养锻炼自己的良好渠道。我懂得了实践与理论结合的重要性，获益良多，这对我以后的学习和生活有很大程度上的启发。这次的社会实践是一个开始也是一个起点，我相信这个起点会使我逐渐走向成熟。

寒假心得体会2000字大学生 第5篇

通过这次寒假的社会实践活动，我得到了很大的收获。

1、 要有一颗感恩的心。

这次寒假，我帮爸爸、妈妈做了许多家务事，有扫地、选菜、端碗、倒垃圾…虽然事情很小，但从这些琐碎的事情我体会了爸爸妈妈平时是多么的辛苦。以后，我一定要努力学习，好好的孝敬他们。

2、 帮助别人是一件很快乐的事情。

当别人有困难时，我们应该立即帮助他们，甚至是素不相识的人。在春节时我帮助门卫伯伯打扫院子里的落叶时，心里甜蜜蜜的。也感觉到在帮助别人的同时，自己也会有一种特别踏实的感觉。

3、 读书真好。

我记得高尔基曾经说过一句名言“当饥饿的人扑在面包上，就像我扑在书本上”。我终于理解这句话的意思，从书中可以学到丰富的知识。我今后一定要养成读书的好习惯。

4、 多动手、多动脑。

通过一些小制作小发明，使我的手变的更灵活，同时也锻炼了我的手工能力。使我的头脑变得更聪明。

参加社会活动感悟文章 中学生社会实践活动体会

一直以来，常常觉得外面的世界很精彩，没有按时的上课下课，没有美味前长长的排队等待，没有老师的吆三喝四，没有就寝前熄灯的命的催促，更没有无聊课上瞌睡虫的啮噬。终于有机会到外面的世界历练一番了，今年寒假我利用假期时间进行了社会实践活动。在我向往已久的外面的世界里闯荡，还真的有许多新的发现、新的感受。

最大的感受就是缺少专长，没有专长就缺少竞争力，这个苦头几乎挫败了我所有的锐气。没出去之前我就买了很多报纸找上面的招聘启事，我的首选是应聘老师，这个职位适合我，我的数理化全班数一数二，而且我的口才也不错，自以为沟通能力强，有亲和力，教师是再胜任不过了。但是一联系都嫌我是高中生说什么，现在的本科生都扒拉着挑，什么没经验之类的。自此我是四处碰壁，连端盘子的服务员人家都要接受过培训的。社会实践的初次体会是，要融入社会就应该有一技之长，有能立足的那本事。还不能做井底之蛙，就看到自己头上的那么一点天空。

转变观念之后我，认识到自己的能力却是太一般，开始找点更合适自己的活，于是开始在小店铺，小摊位里找工作。他们有很多确实缺少人手，需要帮忙，但是对于我这样一个半大的孩子都不愿意接受，后来我从一个老奶奶那里知道他们都从老家找熟人帮忙，说知根知底的，出不了啥事。我知道她所说的“啥事”，无非就是缺少对一个陌生人的信任，我一项觉得人与人之间要诚挚、信任，但是这次我却被别人怀疑，无语。要想很快的融入社会，真的不容易，我知道为什么有那么多的宅男、宅女了，为什么有那么多的人要固守田园了。

终于在一个老乡的引荐下，走找到了一个工作，工作中的感受更多，我找到的工作是替报摊的老爷爷卖报纸，卖一份给我3毛钱。工作是在寒冷、饥渴、劳累、紧张中度过的，我一再告诫自己要坚持，每个人都应该做好自己，这样在寒冷的冬天里不停的卖，也只能有不足20元的收入。和我一样穿梭在车辆中，乘客间、人群里的卖报人还有很多。他们要靠着这每天不足20元的收入要活自己、养活家人，他们的生活有多拮据可想而知。我在学校食堂里饭不可口就到外面吃，食堂里的浪费现象，现在想想都是犯罪。这之前，我们城市里有多少人生活在低保线上?他们的生活怎么样?我从来都没想过，如今我对他们又多了许多同情，多了一些责任。难怪有那么多的企业家、成功人士，把自己的钱捐给了灾区人民。难怪有那么多的老人把自己的退休金捐到灾区。不是所有的乞丐都是装的，不是所有的穷人都是因为懒，不是所有的付出都要有收获。

终于结束了社会时间，虽然时间很短，但我深深感受到中学生的社会责任感。也深深的明白了一个道理，社会实践承受的压力越大，以后学习的动力就越大。现在想想学习其实是世界上最幸福的事。学校是社会大潮中的避风港，这里的一切抱怨都是无病呻吟。曾经的趾高气扬、曾经的踌躇满志、曾经的满腹牢骚，如今被这次社会实践活动荡涤的只剩下拼搏、脚踏实地的拼搏了。

这次社会实践是我的人生中宝贵的第一桶金。

也许还有很多同学在抱怨生活，抱怨学习，那就让他去参加社会实践去。回来以后会的感觉会爽得不得了。

寒假心得体会2000字大学生 第6篇

社会实践是每个大学生经历的一种历练。虽说大学不像社会，但总称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，亲身投入社会实践活动中去，能更好的体验生活，体验社会，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，在20xx年我在苏宁当起空调促销员。

以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，我得到的一些启发：

第一，机会要靠自己争取，更要靠自己把握。

白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐（格力全职促销员）的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员（高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促），但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。

第二，与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则。

一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。

“大家可好啊”，我问候道。

“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。

在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。虽然离开了一年，虽然在这一年中我们没有再联系，但是他们对我依旧是那样好。之后，我就开始自己复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。

在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验；
有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。

第三，良好的工作心态，贴心的服务是销售行业的必须，但当遇到麻烦时，也别忘给自己找退路。

“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客，相反也有不好处理的顾客。今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空调（变频类似）的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。因此，一旦空调匹数与房间面积不吻合（匹数过小），就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。因此，提醒顾客，在商场里买东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。

此外，夏季是空调的旺季，很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调，急切的心理希望能够当天买当天安装。可是，偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间表又该如何应付广大消费者呢？按照规定，凡是厦门岛内及岛外地区，思想汇报专题在上午12点前买空调，可以尽量满足（量大时没办法安排）下午送，隔天全天安装的服务。但若是超出范围，例如后溪、杏林等地，就必须是隔天送，后天装。因为现在所有的订单都是在电脑上做的，若是打错了订单，是会被罚款的，所以我们都很小心。也提醒顾客，买空调即使是在冬季，价格也相差不大，所以要是需要，不妨在大热之前就备好空调，让自己有个舒舒服服的夏季享受。

寒假心得体会2000字大学生 第7篇

今年的寒假来的很快，作为一名刚刚加入大学的新生，我和新组成xxx专业xx班的同学们一起度过了一个快乐的学期！在大学的生活中，无论是学习还是生活，亦或是班级和校园的各种活动，这些对我们这些在高中阶段硬啃了三年苦书的学生来说，都实在是太过“刺激”、“新鲜”！

大学的一切都让我感到无比的有趣，甚至感到自己来到了一个乐园！就连本来枯燥的学习都开始变得快乐起来！

但是，大学作为一个面对社会接轨的学习阶段，我们的舞台可不仅仅是在这个xxx学院的校园之间！为了能去体会更加宽阔的舞台——社会！我在大学的第一个暑假期间来到了学校附近的一家餐厅开始了自己第一次的社会实践之旅！以下是我对社会实践的一些心得感悟。

一、让人印象深刻的环境

也许是因为假期客人多忙不过来的缘故，我刚一表明来意就被老板聘下了。亏我还为此做了很久的准备。但尽管在面试上没遇上难题，但后来的体会去足矣让我喝一壶了。

在刚来到工作的第一天，我们刚在这里熟悉了一下环境就立马被安排开始了自己的工作！因为暂时没有工作服，所以我们直接被安排在后厨洗菜、洗碗以及一些用具。

尽管一开始的工作只是洗碗，但也正是这个情况下我才能看到神秘的后厨里是怎样一番忙碌的景象。客人少的时候还算好，但一到饭点的时候，后厨的师傅们都忙的和打仗一样，几个灶台间来回忙活。来来往往取菜的服务生们也不断的催促，不断的加紧自己的脚步！这样的场面，让我彻底认识到了自己小看了这份工作的分量。当然，也同样因为看的太过入迷被批评了工作偷懒。

二、在服务员的工作

在后来，在我们领到了服装之后又被调到了大堂，在这里，工作的时候又是另外一番景色。在工作中，我们不仅要快、要礼。还要牢记自己接下的订单，及时的给顾客送过去。一开始的时候，我忙活的手忙脚乱也没见做好。但在后来领班的提醒下，我认识到了工作中的主次性，并开始有计划的展开自己的工作，果然比之前轻松了许多！

三、自我反思

此次的工作，不仅让我意识到了工作的辛苦，赚钱的不易，也让我认识到，没有任何工作是可以简单完成的。仅仅是一个服务生的工作都像是战场，那其他的工作不是更加困难吗？为此，在今后的学习上我也会更加努力的去锻炼自己，让自己在大学努力的成长，成为一名出色的新时代人才！

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